Supervisar
Revisar estados, fallos y eventos; asignar cada acción necesaria a la persona correspondiente.
Ingeniería y servicio
Ingeniería presente en la instalación.
Nuestros ingenieros en sitio coordinan proveedores, sistemas y equipos del cliente. Compras, integración, pruebas y capacitación se preparan junto con el mantenimiento y las responsabilidades posteriores a la entrega.
Más informaciónIngeniería y servicio
Ingeniería de despliegue
La ingeniería en sitio convierte el alcance técnico en una instalación probada y entregada al equipo de operación.
- 01
Evaluar
Revisar flujos, volúmenes, servicios del sitio y equipos; fijar restricciones de interfaz y criterios de aceptación.
- 02
Integrar
Configurar hardware, herramientas, software y transferencias, coordinando proveedores y cliente con un plan de instalación común.
- 03
Poner en marcha
Probar operación y recuperación; entregar configuración, documentación, capacitación y un canal de soporte definido.
Ingeniería y servicio
Compras y coordinación de suministro
El suministro y la preparación del sitio avanzan juntos para que el equipo pueda instalarse cuando llegue.
Suministro
Comprar a fabricantes y proveedores autorizados, con documentación, calendario de entrega y garantías acordados antes del pedido.
Preparación del sitio
Disponer energía, redes, protecciones y acceso antes de la entrega, coordinando los hitos con la actividad productiva.
Ingeniería y servicio
Servicio durante la operación
El seguimiento, la respuesta y el mantenimiento se organizan con un alcance y responsables definidos.
Responder
Usar diagnóstico remoto para preparar la intervención con la configuración, los eventos recientes y el procedimiento de recuperación.
Mantener
Planificar inspecciones, actualizaciones, calibración y sustitución de componentes, anticipando repuestos y acceso al sitio.
Ingeniería y servicio
Modernización y reasignación
La condición del activo y su siguiente uso determinan si conviene prolongar, actualizar o reasignar.
- 01
Extender
Revisar carga, estado y soporte; conservar la configuración y los servicios que siguen respondiendo al trabajo.
- 02
Actualizar
Introducir capacidad o componentes mediante cambios controlados, verificando interfaces, capacitación y aceptación antes de reanudar.
- 03
Reasignar
Reacondicionar y poner en marcha para otra aplicación; el historial, el transporte y las obligaciones comerciales acompañan al activo.
Ingeniería y servicio
Responsabilidades definidas
Un programa coordinado necesita responsabilidades explícitas para cada participante.
GLOSKU
Coordinar compras, ingeniería y servicio contratado; mantener el expediente y los canales técnicos y comerciales.
Cliente
Proporcionar acceso, métodos aprobados y decisiones operativas; designar responsables de aceptación, uso diario y cambios.
Fabricante
Proporcionar documentación, interfaces y soporte especializado según el suministro, con las garantías registradas en el programa.
Ingeniería y servicio
Preparar la siguiente etapa
Una ampliación o renovación requiere revisar los activos junto con el servicio y el financiamiento de la siguiente etapa.