監察
檢視狀態、故障及工作記錄，把需要處理的事件交到合適人員手上。
工程與維護
現場部署
現場工程團隊把方案轉成可執行的安裝、測試與交接工作。
- 01
評估
梳理流程、處理量、設施及現有設備，先確定接口限制和驗收條件。
- 02
整合
配合工作配置硬件、工裝、軟件及交接，協調供應商與客戶按同一計劃安裝。
- 03
交付
測試運行、例外和恢復，交接配置、培訓、文件及清楚的支援渠道。
工程與維護
採購與供應協調
採購與現場準備並行，讓設備供應時間配合實際安裝條件。
供應安排
透過製造商及授權供應渠道採購，事先確認產品文件、交期及保修條款。
場地準備
到貨前安排電力、網絡、防護及進場條件，安裝節點配合客戶工作時間。
工程與維護
持續運行服務
按約定範圍監察系統、安排回應及維護，每項行動都有負責人。
回應
先以遠端診斷準備行動，工程師取得配置、近期事件與恢復程序後再處理。
維護
把檢查、軟件更新、校準及部件更換配合生產安排，預先確認備件和存取條件。
工程與維護
更新與再部署
根據設備狀況和下一階段用途，決定繼續使用、更新或重新部署。
- 01
延長使用
評估狀況、負載及支援能力，保留仍配合營運的配置和服務。
- 02
更新升級
受控地加入容量、軟件或組件，重新確認接口、培訓及驗收要求。
- 03
重新部署
翻新後按新用途重新測試，設備記錄、運輸要求與商務義務一併移交。
工程與維護
清楚的服務責任
協調交付不代表責任模糊。每一方均須有清楚的工作範圍。
GLOSKU
統籌採購、工程及合約服務，維護項目記錄和技術、商務支援渠道。
客戶
提供場地、核准方法及營運決定，指定驗收、日常使用和變更負責人。
製造商
依供應條款提供文件、支援接口及專業服務，保修責任納入項目記錄。
工程與維護
規劃下一階段
擴充或更新之前，將設備狀況、下一階段用途與資金安排一起檢視。